German De Bonis

Hace unos años, trabajé con un restaurante que enfrentaba un problema común: su menú era extenso, desordenado y confuso. Los clientes pasaban demasiado tiempo decidiendo, los platos más rentables apenas se pedían, y la cocina sufría intentando abarcar demasiadas preparaciones. Al analizar la situación, me di cuenta de que el problema no estaba en la ... Leer más

Hace unos años, mientras asesoraba a un restaurante que tenía como plato estrella sus famosas paellas, me encontré con un problema que parecía insalvable. La cocina contaba con solo cuatro fuegos, y cada paella se preparaba desde cero, con todos los ingredientes crudos. Esto significaba que, si cuatro mesas pedían al mismo tiempo, el quinto … Leer más

Hace algunos años, mientras trabajaba como gerente de operaciones, enfrenté una de esas situaciones que no se olvidan: una noche de sábado con el salón lleno, el sistema de reservas colapsó y, para empeorar las cosas, un proveedor había fallado con un pedido clave de bebidas. El caos estaba servido 🍽️. Lo que pudo ser … Leer más

En el mundo de la gastronomía, la creatividad y la pasión por los detalles son esenciales, pero no podemos ignorar que detrás de cada plato hay un motor operativo que debe funcionar a la perfección. Y ahí es donde entra en juego la tecnología como nuestra mejor aliada. 🧑‍💻✨ Cuando trabajé con diferentes equipos y … Leer más

Hace poco, estaba leyendo un menú en un restaurante y me encontré con algo que me llamó la atención: un plato llamado “La milanesa de la abuela Rosa.” No era la típica descripción de ingredientes; era una historia. Decía algo como: “Inspirada en las tardes de domingo en casa de la abuela Rosa, esta milanesa … Leer más

La experiencia del cliente es el corazón de cualquier restaurante exitoso. En un mercado competitivo, no basta con ofrecer buena comida; los clientes buscan algo más: un momento memorable que los haga querer volver y recomendar tu negocio. En este artículo, exploraremos estrategias clave para elevar la experiencia del cliente en tu restaurante, con ejemplos … Leer más

Liderar equipos de alto rendimiento en restaurantes es un desafío constante que exige habilidades de comunicación, motivación y organización. En un entorno tan dinámico como el gastronómico, donde cada segundo cuenta y la experiencia del cliente es el objetivo principal, el liderazgo efectivo puede marcar la diferencia entre un negocio exitoso y uno que lucha … Leer más